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对事以精 事无不成——记北方站经理丁燕薇

在这个绚丽的夏季,2021白菜网站注册大全结合自身发展要求,在企业内部开展了一场轰轰烈烈的以强化管理、提升服务、改善形象、优化环境为抓手的“达标创星”评比活动,北京地区8座申报的加油站,经过阶段性的整改、培育、实施、检查、考评、验收,终于尘埃落定,位于石景山区八宝山南路甲一号的北方加油站被评为了2021白菜网站注册大全的一座五星级加油站,近日将为其举行正式的颁牌仪式。

跟着走不如带着走

北方站如今已经是中图能源名副其实的五星级加油站,可在6年前,北方站只是一个环境脏乱差、销量不高、也不知名的小站,直到丁燕薇接手后,北方站才有了改观。

当丁燕薇真正接手北方站后,并不是自己想象的那样。一天,北京公司总经理问刚到北方站担任经理的丁燕薇:“你以前做过促销吗?”丁燕薇直接回答:“没有。”总经理说:“我来教你。”然后就举着公司制作的引领牌走上大街,引领过往车辆来加油。

丁燕薇看到后感觉这里的领导真的是可敬,心里想:没想到油站的促销可以这样做,而且还是领导亲自这样去做,这是以前自己在中油当站经理时从来没有遇到过的事。“中油就是要你按规定认真执行就行了。”丁燕薇说:“可是来到中图的加油站后,整个加油站就交给你了,你要带着大家一起干。”

这就是丁燕薇初到中图时的感受:觉得民营企业的灵活性真的是很大,自己想法也很容易实现,因此,她决定留下来,把北方站做起来。丁燕薇说:“这种工作方式和营销方式,我是在中图收获的。”

自那以后,丁燕薇就开始带着北方站向前走,除了加油站的日常经营外,再就是到大街上去做宣传、开发客户,硬是将市场的大门打开了。

智慧营销让北方站不掉量

2019年年初,北方站日销量开始有了明显的下滑,已经跌破了正常水平。周边3到5公里范围内的十几座加油站都在调整自己的营销策略,实施了优惠让利。眼看着离完成年初制定的目标越来越远,丁燕薇提出:必须改变营销策略。

面对突然遭遇的瓶颈,丁燕薇没有步其他加油站的后尘,简单的采取相同策略,而是认真分析竞争对手、分析客户、分析消费者,在认定销量还有上升空间的情况下,智慧的采取了另一种比较灵活的营销策略。

“我们民营企业就是反应灵活、速度快,一旦定了的策略,马上执行。”丁燕薇根据周边市场变化,认真了解情况,弄清原因,对症下药,她积极主动去制定比较灵活的营销策略,让北方站重新走上稳步发展轨道,日销量又逐渐恢复到了理想水平。  

“虽然市场经济形势不好,但是就目前来看整体上没有掉量,仍然保持着万吨站的销量。”这也是今年让丁燕薇最感欣慰的两件事之一,另一件事是申报“达标创星”工作。

“达标创星”就是要把简单的事情做精

“达标创星”是今年北方站的一大亮点,通过几个月的努力,北方站在“达标创星”中被评为了五星级加油站。在验收当日,北方站全体员工包括夜班值班人员一共28人全部到岗,没有一个人请假或缺席。加油站现场干净整洁、服务一片热情,感觉温馨而亲切,就连过往加油的顾客也都感慨不已。

 

“达标创星涉及到每个员工的利益,大家都非常支持,作为站长,既然员工都支持,我还有什么可说的。”今年4月份,当公司把“达标创星”《考评细则》等相关文件下发给北方站的时候,丁燕薇组织召开了一次全员会议,并把相关文件精神传达到每一位员工,员工一看跟自己的利益相关,大家群情高涨,都纷纷表示愿意参加这次“达标创星”活动,在大家的鼓动下,丁燕薇说:“既然大家都有信心,那要报就报五星的,以后大家就要严格按照五星站的标准来做,而且必须通过。”

接下来的几个月,所有员工在丁燕薇的带领下,大家团结一致,心往一处想,劲往一处使,刷外墙、画车道线、擦洗地板,从内到外,又从外到内,将硬件设备、设施,软件服务都进行了一次大的整顿,让整个加油站的站容站貌都焕然一新了。

“搞卫生我们真是打死角,就连便利店货架以及货架的缝隙,冰柜、冰箱都要移开原来的位置进行打扫。”对于这次涉及员工利益的“达标创星”活动,丁燕薇下了很大的功夫,“既然要做五星级加油站,那么服务也要跟上达到五星标准,我们做了很多培训,尤其是对新员工的培训,我们非常重视这项工作。”

这次申报“达标创星”的加油站一共有8座,各站几乎也都在按照《考评细则》上的标准来操作,但北方站能够脱颖而出,成为五星级加油站,究竟是什么原因?丁燕薇说:“如果北方站做的好的话,也就是因为我们比别的站认真了一些吧!”

其实,丁燕薇对事的态度很简单,就是要把事情做精,或许这就是把事情“做完”和“做好”的区别吧!同时也是人和人之间的差距......

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