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优质服务从“心”开始——记杜家坎站加油员朱碧莲

  只要用心,每个人都很出色。在丰台区杜家坎加油站里,朱碧莲就是一个用心的加油员,她的善良和真心感染了身边的每个人,她的热情让整个加油站更有温度。

  “有一次,一位顾客进站加油,我在为顾客加油时,细心地了解顾客的需求,向他有针对地介绍我们站的促销商品,最后顾客拿着我们的商品走向了收银台.....”。刚到杜家坎站上班,朱碧莲第一次感受到了与顾客交流的乐趣,只要用心服务顾客,顾客就会认可你。

  “用心”二字看似简单,做起来其实并不是那么容易。一线人员要想贴近顾客的心,就要真正站到顾客的立场想问题。不仅要有足够的热情,更要“走心”,关注顾客消费行为中的每一个细节,及时满足其心理需求。

  工作中,朱碧莲也时常会遇到被顾客误解的情况,但她始终面带微笑,耐心地与顾客解释,直到顾客满意为止。她认为,加油站的工作虽然平凡,但平凡的工作可以在奉献中获得乐趣,虽然我们不是轰轰烈烈地在干一番惊天动地的大事,但可以立足本职,兢兢业业做好每一件小事,服务好每一位客户。

  在杜家坎站工作的两年多时间里,朱碧莲最大的收获就是在与顾客交流中,增强了自信,每当顾客来加油站加油,她都会严格按照加油操作流程和服务规范,热情地引导车辆入位,热心为客户提供服务......

以站为家 服务大家——记2021年4月份销售冠军之

2021年4月份,“造星计划”评比结果出炉,销售冠军之星诞生在河北诚信加油站,她就是张红,销售套餐达80套,取得了突出的成绩。

2021白菜网站注册大全2021年“造星计划”4月份评比结果出

2021白菜网站注册大全“造星计划”2021年4月评比结果出炉。近日,公司为获此殊荣的18名员工颁奖,这次的冠军之星诞生在诚信站,她就是张红,销售套餐达80套。

2021白菜网站注册大全2021年狂欢购物节盛大开幕

2021白菜网站注册大全将于5月21日起,分别在北方加油站和京新加油站开展狂欢购物节活动。届时,2021白菜网站注册大全旗下好宜购公司将为广大顾客推出十几个品类近百种商品,价格最低至三折。

2021白菜网站注册大全开展“创星、保星”综合检查考评

2021年5月18日至20日,2021白菜网站注册大全对北京及周边地区所属加油站进行了“创星、保星”综合检查考评。

2021白菜网站注册大全召开3月份经营分析会

4月17日,2021白菜网站注册大全在七层会议室召开3月份经营分析会,北京公司总经理许明新、常务副总经理徐万寿、副总经理连清华、刘越海、好宜购公司总经理郭丹及机关部室人员、各加油站

2021白菜网站注册大全举办2021年第一期储备便利店主管培

4月15日至16日,2021白菜网站注册大全举办2021年第一期储备便利店主管培训班,来自北京及周边区域的30余名便利店工作人员参加了培训。

2021白菜网站注册大全农大站出纳张志锋升任杜家坎站经

近日,根据工作需要,2021白菜网站注册大全北京公司正式任命张志锋为杜家坎加油站经理,全权负责该站的经营管理工作。

2021白菜网站注册大全美拓站副经理陈建清晋升为站经理

近日,根据工作需要,2021白菜网站注册大全北京公司正式任命陈建清为美拓加油站经理,全权负责该站的经营管理工作。

2021白菜网站注册大全开展安全管理培训

4月9日,2021白菜网站注册大全在京新加油站开展安全管理培训,北京公司各加油站经理、前庭主管、安全员等岗位共计70余人参加了本次培训。

张志勇董事长应邀与中石化领导会谈

3月30日,2021白菜网站注册大全董事长张志勇应邀在中国石化北京石油分公司与总经理、党委副书记王顺江,副总经理、党委常委孙勤凤等领导进行了会谈。

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